نحن في موقع مرسول الحب (lovetop5.com) نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة في كتابة النصوص الرومانسية المخصصة. وبما أن خدماتنا تعتمد على الإبداع والطلب الفردي لكل عميل، فإن سياسة الاسترجاع لدينا كالتالي:
1. عدم إمكانية الاسترجاع بعد البدء
- بمجرد استلامنا لطلبك وبدء العمل عليه، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع نظرًا لطبيعة الخدمة المخصصة.
2. التعديلات
- يحق للعميل طلب تعديلات محدودة على النص خلال فترة قصيرة بعد التسليم الأولي، بما يتوافق مع ما تم الاتفاق عليه مسبقًا.
- التعديلات الإضافية خارج الاتفاق الأصلي قد تستلزم رسومًا إضافية.
3. الإلغاء قبل البدء
- إذا تم إلغاء الطلب قبل البدء في تنفيذه، يمكن استرجاع المبلغ كاملًا.
- يتم اعتبار الطلب “قيد التنفيذ” بمجرد أن يبدأ فريقنا في صياغة النص.
4. حالات خاصة
- في حال وجود خطأ واضح من طرفنا (مثل عدم الالتزام بالموضوع المطلوب كليًا)، سنعمل على إعادة كتابة النص أو إيجاد حل يرضي العميل.
- يظل القرار النهائي للاسترجاع أو التعويض خاضعًا لتقدير إدارة الموقع.
5. التواصل
لأي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع أو لطلب إلغاء، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
infos@lovetop5.com